Unternehmen:
Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)
Stadt:
Berlin
Projektzeitraum:
etwa 1 Jahr mach Erstgepräch
Unsere Leistungen:
Entwicklung einer HoloLens-Anwendung zur Unterstützung von Wartungsarbeiten mittels Augmented Reality (AR)
Zusammenfassung:
Die Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) haben in Zusammenarbeit mit netTrek und der Know How! AG eine innovative HoloLens-Anwendung entwickelt, um die Wartung und Instandhaltung ihrer Omnibusse effizienter zu gestalten. Die Anwendung ermöglicht es den Mitarbeitern, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und wichtige Informationen direkt im Sichtfeld während der Arbeit einzublenden, wodurch die Arbeitsprozesse optimiert und die Schulungseffektivität erhöht werden.
Könntest du bitte den genauen Projektzeitraum angeben, damit wir diesen Punkt vollständig haben?
Herausforderung
Problemstellung:
Die BVG suchte nach einer effektiven Methode, um die Bedienung von Spezialsystemen für die Fahrzeugwartung zugänglicher und effizienter zu gestalten. Die bisherigen Schulungen mittels klassischer Lernvideos erwiesen sich als unpraktisch, da sie nicht während der tatsächlichen Arbeit am Fahrzeug genutzt werden konnten.
Ziele und Anforderungen:
- Implementierung einer Lösung, die gezielt und im laufenden Prozess benötigte Informationen liefert
- Einfache Zugänglichkeit der Lerninhalte während der Arbeit, ohne dass Werkzeuge oder Handschuhe abgelegt werden müssen
- Aktivierung der internen Experten, um ihr Wissen für Kollegen zugänglich zu machen
- Haben wir hier alle Details richtig erfasst oder möchtest du noch etwas hinzufügen?
Lösung
Unsere Herangehensweise:
- Nutzung der HoloLens, um Lerninhalte im AR-Kontext darzustellen
- Zusammenarbeit mit der Know How! AG zur Integration des Performance Support Tools „ask delphi“
- Entwicklung einer benutzerfreundlichen HoloLens-Anwendung, die direkt am Arbeitsplatz genutzt werden kann
Kernaspekte:
- Projektion von virtuellen Inhalten in den realen Raum durch die HoloLens
- Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Videos direkt im Sichtfeld
- Unterstützung der Mitarbeiter durch sofortigen Zugriff auf wichtige Informationen
- Fehlt hier etwas oder ist noch etwas zu ergänzen?
Ergebnisse
Projektergebnisse:
- Erfolgreiche Präsentation der HoloLens-Anwendung auf der LEARNTEC
- Auszeichnung mit dem E-Learning Award
- Positive Rückmeldungen von BVG-Mitarbeitern hinsichtlich der verbesserten Zugänglichkeit und Effektivität der Schulungen
Vorteile für den Kunden:
- Erhöhte Effizienz und Genauigkeit bei Wartungsarbeiten
- Verbesserung der Schulungsprozesse durch unmittelbare Verfügbarkeit von Lerninhalten
- Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit durch einfachere und effektivere Arbeitsmethoden
